PRINCIPIOS BÁSICOS
PERSONAS Nuestra gente es nuestro mayor activo.
SEGURIDAD Su seguridad es nuestra máxima prioridad.
SERVICIO Ofrecemos un servicio excepcional.
RELACIONES Creemos que cada relación es importante.
DETECTIVES Somos detectives, entendiendo todas las actividades dentro de nuestros mercados.
OPORTUNIDAD Sabemos que las oportunidades de hoy son el crecimiento de mañana.
INTEGRIDAD Realizamos todos los negocios con integridad.
LEGADO Construimos nuestro legado.

Gente

En Host, nuestra gente es nuestro mayor activo. Nuestra compañía ES nuestra gente, y el servicio que ellos proporcionan es nuestro único producto.

Seguridad

En Host tenemos una cultura de seguridad. Nuestros equipos trabajan en ambientes peligrosos, por lo que desarrollamos procedimientos específicos de seguridad para enfocarnos en factores de riesgo reales y mitigarlos como un equipo. Nuestro récord de seguridad es exponencialmente mejor que el promedio de la industria, porque sabemos que no hay atajos para la excelencia.

Servicio

Nuestro servicio es nuestro producto, y es de la más alta calida. Nosotros establecemos el estándar del servicio, no nuestros clientes. Cuando no es excepcional, no estamos satisfechos. Siempre queremos superar las expectativas del cliente.

Tomamos nuestra dedicación a un servicio excepcional un paso más allá y la mantenemos, no solo para nuestros clientes, sino para nosotros mismos. Es el servicio que nuestro departamento de recursos humanos ofrece a nuestros nuevos miembros del equipo, el servicio que nuestros ejecutivos proporcionan a nuestros empleados y el servicio que nuestro departamento de sistemas ofrece a cada oficina. La mentalidad de servicio excepcional se extiende por toda la organización.

Relaciones

Cada relación es importante. Mantenemos relaciones con nuestros proveedores, nuestros principales, organizaciones comerciales globales, puertos, comunidades, la Guardia Costera, el gobierno, entre otros. Sabemos que nuestras relaciones tienen un impacto no sólo en nuestros objetivos de negocio, sino también en los objetivos de nuestros clients.

Detectives

Estamos comprometidos a conocer nuestro mercado, porque queremos entender y ayudar a nuestros clientes lo mejor que podemos. Host rastrea cada buque, a dónde se dirige, que está haciendo, y si lo estamos agenciando o no. Queremos saber cuándo se dragará el puerto, cuándo se liberará el financiamiento para construir el puente y cuántas toneladas por hora pasarán por la banda transportadora. Tenemos un gran control sobre todo lo que afecta al comercio en nuestras comunidades.

Oportunidades

Tomamos buenas oportunidades cuando las vemos, sabiendo que el trabajo duro de hoy conducirá a un legado de crecimiento. Host proporciona oportunidades a nuestros clientes de crecer con nosotros, y amamos la oportunidad de crecer con nuestros clientes. Internamente, ofrecemos muchas oportunidades a nuestros empleados, siempre trabajando para mover nuestro talento hacia adelante.

Integridad

En Host, siempre decimos la verdad, incluso cuando es incómodo. Nunca tenemos que recordar qué historia contamos. Cuando cometemos un error, lo reconocemos.

Legado

Estamos muy orgullosos de nuestro legado, que hemos estado construyendo durante más de 90 años. Es un legado de servicio excepcional, estándares de seguridad impecables y la más alta integridad. En un negocio tan profundamente basado en nuestra reputación, proteger nuestro legado es más importante que cualquier ganancia financiera.